Профиль на Авито работает, объявления опубликованы, продвижение оплачивается — а обращений недостаточно. В такой ситуации увеличение бюджета без разбора карточек может лишь сделать прежнюю проблему дороже. Продвижение террасной доски на Авито стоит начинать с проверки всей цепочки: что покупатель ищет, что видит в объявлении и почему решает связаться с продавцом.

Федеральный поставщик террасной доски и продукции из древесно-полимерного композита пришёл в service-a5client после работы с другими авитологами. За первый месяц нового сопровождения, 1–31 августа, профиль получил 357 контактов: на 292,3% больше сопоставительного периода в отчёте. Это почти четырёхкратный рост обращений, а не подтверждённых продаж. Разберём, какие работы сопровождали результат и как оценивать его по цифрам.

Компания продаёт террасную доску и другую продукцию из ДПК для загородных домов, террас и беседок. География работы — федеральная. По исходнику, до смены сопровождения количество заявок было небольшим. При этом подробного аудита работы прежних специалистов в материалах нет: нельзя утверждать, что они неправильно выбирали время, использовали плохие фотографии или не изучали спрос.

Подтверждённая проблема — недостаточный объём обращений. Новая команда пересмотрела ассортимент, оформление, график публикаций и применение платных услуг. Эти изменения внедрялись вместе, поэтому результат нельзя приписать одному заголовку или одному рекламному инструменту.

Первый этап — анализ товарных направлений и популярных поисковых запросов. Для продажи ДПК на Авито важно различать товары, которые покупатель действительно сравнивает: назначение, размеры, фактуру, цвет и комплектацию. Это рекомендации для подготовки каталога; точная структура ассортимента клиента в источнике не приведена.

В кейсе начали формирование 1 500 объявлений. Это объём подготовки и план размещения, а не подтверждённое количество активных карточек по итогам месяца. Для другого поставщика такой объём не является ориентиром: он зависит от реального ассортимента, правил размещения и бюджета.

Количество карточек должно следовать структуре предложений. Смена фотографии или текста сама по себе не превращает повтор одного товара в новый товар.

Практичный аудит можно вести в таблице:

В рамках сопровождения написали продающие тексты, подобрали качественные фотографии и отредактировали объявления. Страницу компании дополнили контактной информацией, способами оплаты и доставки.

Для строительного товара хороший текст отвечает на вопросы до обращения: что входит в предложение, как считается цена, какие характеристики доступны и как узнать итоговую стоимость заказа. Фото должно помогать оценить материал: фактуру поверхности, профиль, цвет и пример применения. Обещания о сроке службы, нагрузке или устойчивости допустимы только при наличии подтверждения производителя.

Например, вместо общего «ДПК высокого качества» полезнее раскрыть конкретную позицию и объяснить, какие вводные нужны для расчёта. Это пример подхода, а не цитата из объявления клиента. Для террасы менеджеру могут потребоваться площадь, выбранный профиль и город доставки.

Команда составила график публикации. В исходнике указано начало подачи по 100 объявлений ежедневно в выбранное время и применение платных услуг несколько раз в день к объявлениям разных категорий по расписанию. Календаря фактических размещений нет, поэтому перемножать 100 на 31 день и заявлять 3 100 публикаций некорректно.

Такое расписание важно рассматривать как организацию конкретной кампании. Оно не доказывает универсальное «лучшее время» и не означает, что каждому поставщику нужно включать платные услуги несколько раз в день. В собственной кампании сначала определите карточки для теста, установите лимит расходов и сравните результат после подключения услуги.

Рост на 292,3% означает множитель 3,923: итоговое количество стало почти в 3,92 раза больше. Обратный расчёт даёт около 91 контакта в базе сравнения; это вычисленная оценка, а не отдельная выгрузка предыдущего месяца.

Средняя стоимость контакта по общим расходам: 79 562,95 / 357 = 222,87 ₽, или 222,9 ₽ после округления. Стоимость просмотра: 79 562,95 / 3 931 = 20,24 ₽, или 20,2 ₽. Расходы на объявления составили 75 429,60 ₽, прочие расходы, обозначенные в источнике как дизайн и сервисы, — 4 133,35 ₽. Отдельно неподтверждённую оплату агентства к сумме не добавляем.

Количество контактов росло быстрее расходов. По округлённым процентам из отчёта расчётная стоимость контакта снизилась примерно на 63%: 1 − 1,452 / 3,923. Это оценка по динамике, которую для финансового анализа лучше сверить с исходной выгрузкой предыдущего периода.

В детализации указаны 306 просмотров телефона, 39 обращений в чат, 3 комбинированных действия и 9 откликов на скидку в чате. Сумма этих категорий — 357. Просмотр номера не доказывает состоявшийся звонок; контакт не равен уникальному покупателю или оплаченному заказу.

Соотношение контактов и просмотров составляет 9,08%. Это показатель взаимодействий в отчёте, а не конверсия уникальных посетителей в продажи. Чтобы оценить продвижение строительных материалов дальше, нужно связать обращения с расчётами, заказами и маржой после доставки. Таких данных в кейсе нет, поэтому окупаемость и рост выручки не заявляются.