Увеличить показы СТО можно не одной кнопкой продвижения, а системой: анализировать выдачу, обновлять тексты и визуал, тестировать цены, добавлять видео, выбирать локации и управлять платными инструментами. В кейсе нового профиля по ремонту АКПП в Москве просмотры выросли с 550 в июле до 1 466 в сентябре — в 2,67 раза. Уровень сервиса удерживался на 100% весь период.

Но рост охвата не нужно путать с ростом продаж. В августе профиль получил больше всего контактов — 137, а в сентябре при максимуме просмотров контактов стало 108. Разберём, из каких элементов состояло продвижение и какие показатели нужны, чтобы масштабирование оставалось управляемым.

Профиль был новым, отзывов было мало, а ниша ремонта АКПП в Москве и Московской области отличалась высокой конкуренцией. Объявления регулярно блокировались, требовалась отстройка от второго профиля клиента.

Для запуска команда учитывала:

В кейсе конкурентный анализ проводился дважды в месяц, параллельно проверялись позиции объявлений. Цель такого анализа — не копировать чужие карточки, а понять структуру предложения:

Результат анализа должен превращаться в гипотезу: что именно меняем, в какой группе и по какому показателю оцениваем.

Команда определила локации и районы Москвы и Московской области для публикации. География должна соответствовать реальной зоне обслуживания и не создавать ложных ожиданий.

Средняя цифра по всей Москве способна скрыть районы с высоким расходом и низким качеством обращений.

Для каждой локации полезно считать отдельно:

За период подготовили восемь дополнительных вариантов текстов, разнообразили заголовки и регулярно обновляли описание профиля. Это позволяло тестировать разные запросы и поддерживать актуальность информации.

Качественный текст для СТО должен быстро объяснять:

Не следует добавлять неподтверждённые гарантии, сроки или цены ради повышения кликабельности.

В проекте обновлялись фотографии, во все объявления добавили видео, использовались изображения с мастерами. Цветовая гамма плашек и баннеров отличалась от второго профиля клиента.

Для доверия полезнее всего реальные материалы: мастерская, оборудование, детали процесса, специалисты и понятные этапы работы. Сгенерированный визуал может оформить карточку, но не должен создавать ложное впечатление о сервисе.

Цены в объявлениях тестировались. Цена влияет не только на кликабельность, но и на качество обращений. Слишком низкое значение может привлечь неподходящий спрос или вызвать недоверие, слишком общее — не дать пользователю ориентира.

Перед тестом зафиксируйте:

XL использовалось регулярно, но источник не позволяет выделить его вклад отдельно от остальных действий. Поэтому нельзя утверждать, что именно XL обеспечило рост в 2,67 раза.

Правильная оценка платного инструмента:

В августе расходы выросли до 68 414,29 ₽, а контакты — до 137. Средняя стоимость контакта достигла 499,4 ₽. В сентябре расходы снизились до 35 607,20 ₽, контактов было 108, а расчётная стоимость контакта составила 329,7 ₽. Именно это значение показано на финальном скриншоте сводки и подтверждается делением расходов на число контактов; значение 333,6 ₽ из текстовой версии источника не согласуется с итоговыми данными. Это показывает, почему объём контактов нельзя оценивать без цены результата.

С июля по сентябрь просмотры выросли на 916, или на 166,5% относительно июля. Контакты выросли с 68 до 108, то есть на 58,8%. Масштабирование охвата опережало рост контактов.

Визуальная сводка показывает 100% по активности объявлений, отсутствию дублей и отсутствию запрещённых объявлений. Такой показатель подтверждает дисциплину аккаунта в проверяемом периоде, но не гарантирует позиции, контакты или сделки.

Сервис также зависит от ответа менеджеров. По звонкам ситуация была стабильной: 100% отвеченных в июле, 94% в августе и 100% в сентябре. Однако принятый звонок ещё нужно перевести в диагностику и ремонт.